Cómo recibirás tu compra
La modalidad de acceso depende del producto adquirido:
- Descarga: recibirás un enlace para descargar un archivo o paquete de archivos.
- Acceso privado: encontrarás el contenido dentro de tu cuenta del campus.
- Curso: se activará tu matrícula y podrás acceder a los módulos y lecciones correspondientes.
La ficha del producto y el correo de confirmación indican la modalidad aplicable.
Primeros pasos
1. Busca el correo de confirmación
Después de completar el proceso, revisa la bandeja de entrada y las carpetas de spam, promociones o correo no deseado.
2. Accede a Mi cuenta
Inicia sesión con la dirección utilizada en la compra y revisa las secciones disponibles:
- Pedidos.
- Descargas.
- Cursos o matrículas.
- Datos de la cuenta.
3. Descarga y guarda tu copia
Descarga los archivos desde el enlace autorizado y guárdalos en un lugar seguro. No publiques el enlace ni compartas los archivos internos del sistema.
4. Lee la documentación incluida
Antes de utilizar el material, revisa el README, la guía de inicio, la versión, la licencia, los requisitos y las limitaciones de uso.
Si no aparece tu compra
Comprueba lo siguiente:
- Has iniciado sesión con el correo utilizado en el pedido.
- El pago aparece como confirmado.
- El pedido no está pendiente, cancelado o reembolsado.
- Estás consultando la sección correcta de tu cuenta.
- Has actualizado la página y has revisado el correo de confirmación.
Si el acceso sigue sin aparecer, contacta con Soporte indicando el producto, el correo utilizado y el número de pedido.
Si el enlace de descarga no funciona
No reenvíes el enlace públicamente ni intentes modificarlo. Comprueba tu conexión, prueba otro navegador y vuelve a acceder desde tu cuenta.
Si el enlace ha caducado, has alcanzado el límite de descargas o aparece un error, escríbenos para revisar la entrega autorizada.
Uso responsable de los archivos
Los archivos descargados están sujetos a la licencia del producto. La Licencia Profesional de Uso permite utilizar el sistema en la actividad profesional propia, prestar servicios a terceros y entregar resultados.
Salvo que la ficha o la licencia indiquen otra cosa, no está permitido vender, compartir, sublicenciar, publicar, entregar ni redistribuir el sistema, sus instrucciones, agentes, workflows, skills, plantillas fuente, configuraciones o documentación interna.
Los resultados profesionales que produzcas con el sistema sí pueden entregarse a tus clientes, siempre que cumplas tus obligaciones profesionales y legales.
Antes de utilizar un sistema con IA
- Revisa la documentación y la versión incluida.
- Comprueba los requisitos de las plataformas de terceros.
- No introduzcas datos personales, confidenciales o de clientes sin autorización y garantías adecuadas.
- Utiliza ejemplos ficticios, anonimizados o autorizados.
- Verifica siempre las respuestas y resultados generados.
- Adapta el material a tu organización, sector y contexto.
La inteligencia artificial puede producir errores, omisiones o sesgos. El material no sustituye asesoramiento jurídico, de protección de datos, seguridad, laboral, financiero o sectorial.
Acceso a cursos
La matrícula se vincula a la cuenta utilizada en la compra. Si no ves un curso, comprueba primero la cuenta y el estado del pedido. Si una lección, práctica o certificado no aparece cuando debería, contacta con Soporte.
Reembolsos y pérdida de acceso
Las consecuencias de un reembolso, cancelación o impago dependen del producto y de las Condiciones de compra. Pueden incluir la revocación de enlaces, descargas, licencia o matrícula.
¿Necesitas ayuda?
Consulta las Preguntas frecuentes o escribe a campus@jesusgarciafernandez.com.